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電話語音客服系統(tǒng)
支持模擬電話線、數(shù)字中繼電話線路接入; 支持最大128路內(nèi)線,支持VOIP網(wǎng)絡電話模式; 方便異地辦公共用電話資源;呼入呼出自動錄音; 自助語音導航,流程自定義;關閥、停水區(qū)域分析;
移動APP客服系統(tǒng)
所有工單可進行APP和微信的下發(fā),工作人員可現(xiàn)場實時處理。 地圖上實時反饋巡線人員當前位置、以及巡檢軌跡;
微信、支付寶客服系統(tǒng)
查詢業(yè)務:水質(zhì)、水壓、水價查詢、網(wǎng)點查詢、用水常識; 辦理業(yè)務:報裝、報修、調(diào)價申請、漏水報障、違章用水、人工客服; 信息通知:停水通知、用水通知、業(yè)務辦理通知; 區(qū)域流量壓力監(jiān)測、夜間最小流量分析、漏損計算、水平衡計算、檢漏管理、計量管理;
網(wǎng)站客服系統(tǒng)
一體化的調(diào)度平臺(大屏幕); 供水管網(wǎng)GIS圖上實時展示各個監(jiān)測點的運行產(chǎn)品特點:能無縫掛接水務公司網(wǎng)站,支持網(wǎng)上銀行支付,24小時自助網(wǎng)絡查詢服務; 主要功能:網(wǎng)上報裝,網(wǎng)上投訴、留言,網(wǎng)上自助查詢用水、欠費、繳費、預存記錄,網(wǎng)上自助繳費,在線客服。
版權(quán)所有: 湖南常德牌水表制造有限公司
湘ICP備16003254號
湘公網(wǎng)安備43070202000476號
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